PENGUMUMAN
Nomor: OT.03.03.5.11.24.09
Tentang
Perubahan Jadwal Pelayanan Publik di lingkungan
Kedeputian Bidang Pengawasan Pangan Olahan pada Bulan Desember 2024
Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Kedeputian Bidang Pengawasan Pangan Olahan, Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), dengan ini kami sampaikan informasi terkait perubahan jadwal layanan publik dari tanggal 1 Desember sampai dengan 31 Desember 2024, sebagai berikut:
- Direktorat Registrasi Pangan Olahan
a. Layanan konsultasi registrasi pangan olahan secara tatap muka digabung dalam layanan Help desk: Senin s/d Kamis, 09.00 - 15.30 WIB (1 loket).
b. Layanan konsultasi online dapat dilakukan melalui:
- Telepon (021) 311-51-9-51: Senin - Jumat, 09.00 - 15.30 WIB (1 line)
- Live chat: Senin - Jumat, 09.00 - 15.30 WIB (1 line)
c. Penilaian dan perhitungan SLA (timeline) untuk registrasi akun, registrasi risiko Tinggi (T) pangan olahan termasuk registrasi variasi mayor, yang diterima tanggal 1 Desember sampai dengan 31 Desember 2024, akan dilaksanakan mulai tanggal 2 Januari 2025. - Direktorat Standardisasi Pangan Olahan
a. Layanan informasi regulasi pangan olahan secara tatap muka dialihkan melalui Layanan online informasi sistem elektronik DISSA (Direktorat Standardisasi Pangan Olahan Smart Assistant) KUSAPA yang dapat diakses selama 24 jam setiap hari (Senin s/d Minggu).
b. Penilaian dan perhitungan SLA (timeline) untuk Pengkajian Keamanan, Mutu, Gizi, Manfaat dan Label Pangan Olahan, Pengkajian Keamanan Pangan Produk Rekayasa Genetik (PRG) dan Persetujuan Pelaksanaan Uji Klinik Pangan Olahan, yang diterima
tanggal 1 Desember sampai dengan 31 Desember 2024, akan dilaksanakan mulai tanggal 2 Januari 2025. - Direktorat Pemberdayaan Masyarakat dan Pelaku Usaha Pangan Olahan
Layanan konsultasi Tata Cara Penerbitan Sertifikat Pemenuhan Komitmen Pangan Olahan Industri Rumah Tangga (SPP-IRT) dan Penerapan Cara Produksi Pangan Olahan yang Baik untuk UMKM Pangan Olahan secara tatap muka digabung dalam layanan online melalui live chat pada aplikasi sppirt.pom.go.id dan istanaumkm.pom.go.id: Senin s/d Kamis : 09.00 - 15.30 WIB, dan Jum’at : 09.30 - 15.30 WIB.
Mulai 2 Januari 2025, jadwal pelayanan publik di Kedeputian Bidang Pengawasan Pangan Olahan akan kembali ke jadwal semula.
Kami menghimbau kepada seluruh pemangku kepentingan untuk memanfaatkan fasilitas
informasi digital yang telah disediakan yaitu:
1. Aplikasi rumahsiripo.pom.go.id
2. Aplikasi sppirt.pom.go.id
3. Aplikasi e-sertifikasi.pom.go.id
4. Aplikasi e-bpom.pom.go.id
Demikian Pengumuman ini disampaikan untuk menjadi perhatian.
Dikeluarkan di Jakarta
Pada tanggal 28 November 2024
Deputi Bidang Pengawasan Pangan Olahan,
Elin Herlina
